Política de Privacidad

En Surbyte nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la confidencialidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Responsable del tratamiento

Surbyte
Email: info@surbyte.es
Sitio web: https://surbyte.es

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

Datos de contacto: Nombre, email, empresa y mensaje cuando utilizas nuestro formulario de contacto.
Comunicaciones: Información que compartes cuando nos contactas directamente por email o teléfono.

Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
Cookies: Información almacenada mediante cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra Política de Cookies).

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
Proporcionarte presupuestos y propuestas comerciales personalizadas.
Gestionar y desarrollar proyectos de diseño web contratados.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento).

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

Consentimiento: Cuando solicitas información o contratas nuestros servicios.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre proyectos en curso.
Ejecución del contrato: Para cumplir con los servicios contratados.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics, herramientas de comunicación).
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados.
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas.
Uso de proveedores de servicios con certificaciones de seguridad reconocidas.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Consultas: 3 años desde el último contacto.
Clientes: Durante la duración del proyecto y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales.
Datos de navegación: Hasta 25 meses para datos analíticos.

Tus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@surbyte.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por email. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: info@surbyte.es
Asunto: "Política de Privacidad - [Tu consulta]"

Última actualización: 20 de julio de 2025